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- 자주묻는 질문


① 배송은 보통 2-3일 소요됩니다. 명절 전 후,  택배업체의 사정에 따라 배송이 지연될 수 있습니다.

② 배송비는 4,000원입니다. (CJ택배) 

     배송이 어려운 도서 산간, 제주도의 경우 추가 비용이 발생합니다.  

③ 10만원 이상 주문 시 무료 배송입니다. (제외 상품o)

④ 퀵 서비스 / 버스 택배 등의 경우 배송비는 고객 부담입니다. 


단품 기준으로 알려드립니다.

 

제작에서 상품 수령까지 

빠르면 5일(주말 제외)

평균 7일-10일 (주말 포함) 소요됩니다.


제작은 주문 결제 확인 후부터 시작되며 

디자인 진행 - 시안 확인 - 수정 - 후 가공 - 상품 발송 순으로 진행됩니다. 


① 디자인(시안)은 주문이 확정되면 2일 내에 시작이 됩니다.

     (당일 주문하고 바로 디자인 확인은 어렵습니다. 선주문 순차적 진행 중)  

     주문 후 3일 안에는 디자인을 받아보실 수 있습니다.

     최종 디자인 수정 및 후 가공 2일 하여 평균 4-5일 까지 소요됩니다. 

     (배송 기간 제외)

   
② 결제 순 순차적 제작에 들어가므로 급한 당일 제작은 어렵거나 추가 비용이 발생합니다.

③ 주문 양에 따라 제작 기간이 늘어나며 상담 중 미리 알려드립니다.

④ 급한 당일 작업, 대량 작업은 제작 가능 여부를 확인 후 주문서를 넣어주세요.


네이버페이로 주문하신 경우 배송 지연 메세지가 발송됩니다. 



① 디자인 확인 후 오타 수정 및 간단한 글자 색상 수정 1회 가능합니다.

   (단, 선결제 후작업 시스템으로 결제 전 초안은 제공하지 않습니다.)

① 주문  후 24시간이 지나도 결제 완료(입금)가 안되면 자동 주문 취소됩니다.

② 주문하려는 상품 하단 상세정보를 꼭 확인하시고 주문에 착오 없으시길 바랍니다!

   (상세정보에 언급이 되었음에도, 고객님의 착오로 인한  주문 내용 수정, 교환, 반품 등은 불가능합니다.) 

③ 필요 시 주문 확인 상담을 드리며, 주문 변경 및 수정으로 추가 비용이 발생할 수 있습니다.  


① 원하시는 상품의 상품을 선택하셔서 상세 정보를 꼼꼼히 확인하세요.


② 옵션을 꼼꼼히 확인 후 '구매하기' 하세요.


③ 간단한 문구나 요구사항은 옵션에, 긴 문구나 사진 등은 결제 단계의 폼에 남겨주세요.

    (네이버 페이 주문 시엔 '톡상담'으로 주문자 성함과 함께 남겨주세요)


④ 업체 판단 하에 필요 시 카톡 & 전화로 주문 확인 상담을 드립니다.


⑤ 결제가 확인되면 디자인 작업을 시작합니다. (선결제 후 작업 시스템)

① 오타 수정 및 간단한 글자 색상 수정 1회의 경우 추가비용이 발생하지 않습니다.

② 처음 주문 때와 달리 문구 추가, 그림 추가, 전체 색상 변경, 구도 변경 등의 경우 추가 비용이 발생합니다.  

③ 추가 비용에 대해서는 그린아트POP에서 알려드리며 비용을 확인 후 수정할지 선택하시면 됩니다.

④ 디자인 수정이 길어지면 상품 수령일도 지연될 수 있습니다.

1:1 맞춤 제작 특성상 디자인이 진행된 상태에서 100% 환불은 어렵습니다.

① 주문 24시간 후 결제가 완료되지 않으면 자동주문 취소됩니다.

② 결제 후 디자인 작업 중(디자인 확인 전) 주문을 취소하시면 결제 금액의 70%를 환불해드립니다.

③ 디자인 확인 후 주문을 취소하시면 결제 금액의 50% 환불해드립니다.

④ 제작 완료 후 배송 직전에 주문 취소는 불가능합니다.

⑤ 상품 수령 후 교환 및 환불, 반품은 불가능합니다. (단, 배송 과정에서 파손이 되었을 경우 예외) 

디자인 원본에 대한 저작권은 그린아트POP에 있으므로 원본 파일은 제공하지 않습니다.  

본 쇼핑몰 상품의 디자인에 사용한 일부 이미지와 폰트의 저작권은 본 업체가 유료로 결제하여 사용 중인 이미지 & 폰트 업체에 있습니다. 

그러므로 정해진 용도 외 사용하거나 무단 복제 및 변형하여 사용할 경우 법적으로 처벌 받으실 수 있습니다. 

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